Metoda sytuacji krytycznej (ang. critical incident) pozwala na szybkie diagnozowanie krytycznych sytuacji pojawiających się w sytuacji wdrażania zmian w organizacji. W pierwszym etapie polega na zapoznaniu się z rzeczywistym lub umownym krytycznym zdarzeniem. W drugiej kolejności pozyskuje się i zbiera dodatkowe informacje o zdarzeniu lub zagadnieniu, które się bada. Następnie całość sytuacji ze zgromadzonymi informacjami poddawana jest analizie.
Tag: metoda sytuacji krytycznej
Studium przypadku a opis przypadku
Studium przypadku a opis przypadku – czym się różnią? Czasami spotykamy się na szkoleniach, że trener mówi, to zapraszam Was do studium przypadku. Rozdaje karteczki z krótkim kilkuzdaniowym opisem pewnej sytuacji w organizacji czy też opisem spotkania w grupie zadaniowej. Po przeczytaniu przez uczestników omawia z nimi to co tam zostało napisane. Czy jest to studium przypadku, czy nie? To…